신뢰도따라 순위차등 검토

미국 언론사 사이트들이 익명 댓글의 폐해에 대해 고민하면서 실명 전환 등 다양한 방안을 모색하고 있다고 뉴욕타임스가 11일(현지시간) 보도했다.

워싱턴포스트는 실명을 사용하는 독자가 올린 댓글이 더 눈에 잘 띄도록 하는 방안을 포함한 댓글 정책을 몇 달 후에 바꿀 계획이다. 뉴욕타임스를 비롯한 여러 언론사들은 독자들이 댓글을 달기 전에 등록을 유도하고 있는데 등록을 위해서는 신상 정보 일부를 공개해야 한다. 미국의 정치전문 인터넷 뉴스사이트인 허핑턴포스트는 다른 독자들의 신뢰도 평가를 통해 댓글 올린 이의 순위를 매기는 등 댓글 정책 변경을 조만간 발표할 예정이다.

워싱턴포스트나 허핑턴포스트와 같이 이용자들의 평가에 따라 게시물에 차등을 주는 방안은 이미 인터넷 백과사전 위키피디아나 온라인서점 아마존에서 채택하고 있는 방식과 비슷하다. 위키피디아에서는 더 좋은 평가를 받은 편집자에게 더 많은 편집 권한이 주어진다. 이런 방식 역시 집단적 투표로 순위를 조작하거나 가짜 신상정보를 입력하는 등 한계가 있지만, 실명이나 이메일을 요구하는 것만으로도 공격성 댓글이 줄어든다고 언론사 관계자들은 전했다.

페이스북이나 트위터 등 소셜네트워킹서비스가 유행하면서 사람들이 점점 실명제에 익숙해진 점이 실명제 전환에 도움을 주기도 한다. 몇몇 언론사 사이트들은 독자들이 댓글과 함께 사진을 같이 올릴 수 있도록 만들어 실명 전환을 유도하고 있다. 허핑턴포스트 창립자인 애리아나 허핑턴은 “젊은 세대들의 개인정보에 대한 개념은 이전과 다르다.”면서 “선택권이 주어지면 사람들은 굳이 익명을 택하지 않는다.”고 말했다.

신진호기자 sayho@seoul.co.kr