정부가 공무원의 신분과 계급 중심의 용어를 일과 업무 중심으로 바꿨다는 보도가 있었다. 관습적으로 부르던 ‘하위직 공무원’을 ‘실무직 공무원’으로 바꾸고, 서기니 주사보니 하는 계급 명칭도 실제 담당업무를 나타내는 주무관이나 조사관 등의 대외 직명으로 호칭하도록 했다. 바뀐 규정에 따라 이달 중 기능 몇 급이니 하는 계급 명칭 대신 대외 직명으로 표시된 공무원증을 받게 될 것이다.

사람은 자신의 존재가 존중받는다는 느낌을 받을 때 힘을 얻는다. 반대의 경우라면 도무지 힘이 나지 않는다. 굳이 심리학 같은 연구결과를 인용하지 않더라도 사람들은 이를 아주 평범하고 당연한 사실로 받아들일 것이다.

내 경험만 해도 그렇다. 행정직으로 전환되기 전 기능직으로 근무하던 시절, 중앙부처 한 간부 공무원으로부터 전화 한 통을 받았다. 그분은 내가 보낸 담당업무 문서에 문제가 있다고 하던 말 끝에 “고작 기능직이면서 뭘 알고 그런 말을 하느냐?”고 했다. 그 말 한마디에 자존심이 짓밟히는 듯한 모멸감을 느꼈다. 그 후 스스로에 대한 자괴감으로 한동안 우울증을 겪기도 했다.

실무직 공무원에 대한 호칭 개선을 바라보는 주위 동료들의 반응은 의외로 뜨겁다. 호칭 문제로 인해 적잖은 고충을 안고 있었다는 얘기다. 지금까지 공직사회에선 실무직 직원들을 부를 마땅한 호칭이 없어 ‘선생, 여사, ○○씨, ○○양’ 등이 원칙 없이 사용돼 왔다. 일부 직급이나 직종 명칭은 그 자체에 폄하적인 의미가 있어 해당 공무원들의 사기를 반감시키기도 했다.

이번 조치가 반가운 건 우리들에게 그럴듯한 이름표를 새로 달아 줘서가 아니다. 직급 낮고 기댈 곳 변변찮은 이들을 배려하고 따뜻하게 보듬고자 하는 진정성이 엿보이기 때문이다. 이를 계기로 상대방 입장에서 서로 이해하고 소통하는 공직사회로 한 걸음 더 나아간다는 생각이 든다.

정부가 실무직 공무원들을 위해 고민하고 있다는 사실만으로도 신이 난다.