소비자원, 수도권 조사결과
지방자치단체가 운영하는 실내 빙상장에 대한 소비자 만족도가 민간기업의 빙상장보다 높은 것으로 나타났다.
품질 만족도의 경우 지자체가 운영하는 과천시 시설관리공단 빙상장이 5점 만점에 3.57점으로 2위였고, 고양 어울림누리 어름마루가 3.56점으로 3위를 차지했다. 1위는 민간 빙상장인 롯데월드 아이스링크가 차지했지만 점수는 3.59점으로 2위와 큰 차이가 없었다.
과천 빙상장은 이용 접근성 부문에서, 고양 빙상장은 시설·환경 부문에서 가장 높은 점수를 받았다. 롯데월드 빙상장은 정보제공 서비스와 서비스 체험 부문에서 소비자 만족도가 높았다.
가격 만족도 면에서도 과천 빙상장이 3.50점으로 가장 높은 점수를 얻었고, 같은 지자체 빙상장인 고양(3.39점)과 의정부 실내 빙상장(3.35점)이 3, 4위에 이름을 올렸다. 2위는 고려대 아이스링크(3.45점)였다.
장은석 기자 esjang@seoul.co.kr
2014-02-05 16면
